Für Partner
360 Grad Feedback für Beratungen, Coaches und Trainingsanbieter
Sie führen die Gespräche. Wir stellen Plattform, Fragebogen und Berichte.
- Seit 2008 am Markt
- Eigene Software, eigene Berichte
- Server in Deutschland
- Ihr Branding, Ihre Kunden
Die Frage, die Sie wahrscheinlich zuerst stellen
Crews & Captains arbeitet auch direkt mit Unternehmen. Die naheliegende Sorge lautet deshalb: Nehmen die mir meinen Kunden weg?
Nein. Im Partnergeschäft gilt:
- Sie entscheiden, ob und wie wir sichtbar sind. Manche Partner nennen uns offen als technischen Dienstleister, andere treten ausschließlich selbst auf.
- Wir sprechen Ihre Kunden nicht an. Weder während des Projekts noch danach. Kein Newsletter, keine Akquise, keine Referenzanfrage ohne Ihre Zustimmung.
- Die Kundenbeziehung gehört Ihnen. Wir sind Zulieferer, nicht Wettbewerber in Ihrem Projekt.
Wenn Sie das vertraglich fixiert haben möchten, machen wir das.
Zielgruppe
Für wen das Angebot gedacht ist
Wenn Sie Führungskräfte begleitet und ein 360-Grad-Feedback anbieten wollen, ohne eine eigene Befragungssoftware zu entwickeln, zu betreiben und datenschutzrechtlich zu verantworten.
- Personal- und Managementberatungen, die 360-Grad-Feedback in bestehende Entwicklungsprogramme einbauen wollen
- Einzelberaterinnen und Einzelberater mit Führungskräfte-Klientel, für die sich eine eigene Softwarelizenz nicht tragen würde
- Coaches und Coaching-Netzwerke
- Trainingsanbietende, die Seminare mit einer Standortbestimmung verbinden möchten
Mit beiden Größen haben wir Erfahrung: mit Beratungen bis etwa fünfzig Mitarbeitenden ebenso wie mit Einzelberaterinnen und Einzelberatern. Der Unterschied liegt weniger im Instrument als in der Zusammenarbeit – größere Häuser steuern ihre Projekte meist selbst, allein Arbeitende greifen häufiger auf unsere Unterstützung im Hintergrund zurück.
Das Verfahren ist dabei nicht auf Führungskräfte mit Weisungsbefugnis beschränkt. Es funktioniert genauso für Projektleitungen und andere laterale Rollen, für Fachexpertinnen und -experten mit starker Schnittstellenwirkung und für Talent- und Nachwuchsprogramme.
Wie viele Teilnehmende sinnvoll sind
Technisch geht alles zwischen einer einzelnen Führungskraft und mehreren hundert Teilnehmenden. Nach oben gibt es keine feste Grenze.
Eine Einzeldurchführung ist im Verhältnis aufwendiger als ein Projekt mit mehreren Teilnehmenden, da viele Arbeitsschritte – wie Einrichtung, Abstimmung und Berichtserstellung – unabhängig von der Teilnehmerzahl anfallen. Dennoch bieten wir diese Möglichkeit gerne an, da Sie das Instrument so zunächst an einem konkreten Fall kennenlernen und selbst erleben können.
Leistungsumfang
Was wir liefern
Die Plattform
Einladungs- und Erinnerungsmanagement, Mehrsprachigkeit, Rollen- und Rechtekonzept, Zwischenstände, Nachfassen bei fehlenden Rückmeldungen.
Den Fragebogen
Unser erprobtes Kompetenzmodell mit vier Bereichen und zwanzig Kompetenzen – oder Ihr eigenes Modell, das wir in beobachtbare Items übersetzen und psychometrisch prüfen.
Die Berichte
Selbst-Fremdbild-Vergleich, Auswertung nach Feedbackgruppen, Vergleichswerte, Zeitverlauf bei Wiederholungen, strukturierte Freitexte.
Datenschutz und Betrieb
Server in Deutschland, Mindestgruppengrößen, regelmäßige Sicherheitstests. Den Auftragsverarbeitungsvertrag schließen wir mit Ihnen oder direkt mit Ihrem Kunden – der direkte Weg nimmt Sie aus der Haftung.
Ihr Dashboard
Sie sehen den Stand jedes Projekts jederzeit ein: Rücklauf, offene Einladungen, Fortschritt. So begleiten Sie den Prozess, ohne bei uns nachfragen zu müssen.
Support für Teilnehmende
Wer während der Befragung Ansprechpartner ist, entscheiden Sie. In der Regel übernehmen wir das – wir haben eine eigene Support-Hotline.
Individualisierung
Wie weit die Anpassung geht
Ehrlich gesagt an einer Stelle nicht ganz bis zum Ende. Der Reihe nach:
Was Ihre Handschrift trägt
- Logo und Farbgebung im Portal
- Anschreiben, Einladungs- und Erinnerungstexte
- Absendername der E-Mails an Teilnehmende
- Fragebogeninhalte und Kompetenzmodell
- Aufbau, Gestaltung und Sprache der Ergebnisberichte
- Aktionsplan und Folgeprozess
Was nicht geht
- Das Portal läuft unter unserer Domain, und auch die Absenderadresse der E-Mails bleibt unsere. Sichtbar ist dabei Ihr Name – die Teilnehmenden sehen also etwa „Musterberatung
In der Praxis stört das selten, weil Sie selbst entscheiden, wie wir dort auftreten. Aber es soll vorher klar sein und nicht erst in der Demo auffallen.
Arbeitsteilung
Was bei Ihnen bleibt
Bewusst: Wir übernehmen nicht alles.
- Der Kundenkontakt und die Projektsteuerung
- Die Auswertungsgespräche mit den Führungskräften
- Die Einbettung in Ihr Programm – Training, Coaching, Folgeprozess
Das Auswertungsgespräch ist der wirksamste Teil des gesamten Verfahrens. Dass es bei Ihnen bleibt, ist kein Restposten, sondern der Grund, warum die Zusammenarbeit für beide Seiten funktioniert: Wir liefern das Instrument, Sie die Wirkung.
Wenn Sie in einem Projekt Unterstützung bei Gesprächen brauchen, können wir das übernehmen – aber nur, wenn Sie es ausdrücklich möchten.
Ergebnisbericht
Ein Blick in den Bericht
Der Bericht ist das, was Ihr Kunde am Ende in der Hand hält – und woran er die Qualität des ganzen Verfahrens misst. Deshalb zeigen wir ihn, statt ihn zu beschreiben.
Die Ausschnitte stammen aus einem anonymisierten Musterbericht. Den vollständigen Bericht schicken wir Ihnen auf Anfrage.
Konditionen
Abrechnung und Einrichtung
In der Regel rechnen wir pro Feedbackempfängerin und Feedbackempfänger ab, fallweise nach tatsächlicher Durchführung.
Das ist für die meisten Partner die flexibelste Form: Sie können ein Angebot kalkulieren, bevor feststeht, wie groß das Projekt am Ende wird, und zahlen nur für das, was Sie durchführen. Ein Jahreskontingent ist möglich, wird in der Praxis aber selten gebraucht.
Wie Sie eingerichtet sind
Davon unabhängig ist die Frage, ob wir für jedes Projekt neu einrichten oder Sie dauerhaft im System bleiben:
Projektweise
Wir richten pro Befragung ein. Sinnvoll, wenn 360-Grad-Feedback bei Ihnen gelegentlich vorkommt.
Dauerhafter Mandant
Eine eigene Instanz mit Ihrer Gestaltung und Ihrem Fragebogen, jederzeit verfügbar. Sinnvoll, wenn das Verfahren fester Bestandteil Ihres Portfolios wird.
Abgerechnet wird in beiden Fällen gleich. Die Fragebogenentwicklung rechnen wir einmalig ab, danach gehört sie zu Ihrem Mandanten.
Ablauf
Wie ein erstes Projekt abläuft
- VorgesprächWas Sie anbieten wollen, welche Zielgruppe, welcher Anlass. Etwa eine Stunde.
- DemoSie sehen die Plattform und einen vollständigen Beispielbericht.
- Fragebogen festlegenUnser Modell übernehmen oder Ihres in beobachtbare Items übersetzen.
- EinrichtungGestaltung, Texte, Zugänge. In der Regel ein bis zwei Wochen.
- Erstes ProjektWir begleiten es enger als die folgenden.
- DanachSie steuern selbst, wir sind im Hintergrund erreichbar.
Referenzen
Mit wem wir arbeiten
- Eine Managementberatung mit rund 30 Beratenden, die 360-Grad-Feedback als festen Baustein in ihre Führungskräfteprogramme integriert hat
- Ein Einzelberater, der seinen Coaching-Klienten eine Standortbestimmung zu Beginn des Prozesses anbietet
- Ein Trainingsanbieter, der Seminarreihen mit einer Vorher-Nachher-Messung verbindet
Auf Wunsch stellen wir den Kontakt zu einem Partner her, der über die Zusammenarbeit sprechen kann.
Passt das zu dem, was Sie vorhaben?
Am schnellsten klären wir das im Gespräch. Wir zeigen Ihnen die Plattform und einen vollständigen Beispielbericht – danach wissen Sie, ob es passt.